Expertise sinistre : contrôler, contester, contre-expertiser — garage auto / moto (24 h)
Comprendre le rôle de l'expert, défendre votre chiffrage et obtenir une expertise contradictoire quand le rapport est insuffisant.
Objectif
Permettre au garage de contrôler un rapport d'expertise, de défendre son chiffrage avec des preuves et d'orienter le client vers les bons recours (complément d'expertise, contre-expertise, expertise contradictoire, médiation), sans sortir de son rôle.
Formation de 24 heures (3 jours de 8 h, sur site) pour garages auto et moto. Vous apprenez à situer le rôle de l'expert et la portée du libre choix du réparateur (art. L.211-5-1 Code des assurances), à auditer un rapport d'expertise ligne par ligne, à constituer un dossier de réparation solide (devis détaillé, photos datées, complément d'expertise avant réparation des dommages cachés), à mobiliser la contre-expertise et l'expertise contradictoire, à contester une valeur de remplacement (VE / VGA, Code de la route L.327-1 et s.) et à escalader par écrit (réclamation, médiateur de l'assurance, référé-expertise art. 145 CPC), dans le respect des limites légales du rôle du garage. 4 cas pratiques corrigés, 3 modèles de documents, fiche mémo et QCM inclus.
Programme
- M1 — Cadre juridique et acteurs de l'expertise
- M2 — Lire et auditer un rapport d'expertise
- M3 — Constituer un dossier de réparation qui tient
- M4 — Contre-expertise et expert d'assuré
- M5 — Contester et escalader
- M6 — Posture professionnelle, limites et plan d'action
Public visé
- Gérant de garage auto / moto
- Chef d'atelier
- Carrossier
- Réceptionnaire
- Prérequis : expérience en garage (formation N2 conseillée)
- Effectif : 4 à 12 participants
Durée : 24 heures — 3 jours. Formation sur site. Éligible à un financement OPCO.
Tarif
3 600 € HT
Session sur site, jusqu'à 8 participants — soit 450 € HT par jour et par groupe. Frais de déplacement inclus en France métropolitaine.
- Supports, fiches pratiques et QCM inclus
- Attestation de fin de formation remise à chaque participant
- Prise en charge possible par votre OPCO
Inscription
Trois étapes : vous demandez votre place ci-dessous, nous vous envoyons la convention et le programme détaillé, puis nous fixons ensemble les dates avec votre atelier. Le dossier de financement OPCO peut être préparé en parallèle.
M'inscrire : Expertise sinistre : contrôler, contester, contre-expertiser — garage auto / moto (24 h)
24 heures — 3 jours — 3 600 € HT. Vous recevez immédiatement un email de confirmation avec le programme et le lien de cette formation.
Les résultats dépendent de votre situation et de la mise en œuvre. Aucun résultat chiffré n'est garanti.